ЗАКОНИ ЄС - ПРАВА АВІА ПАСАЖИРІВ - ЗАТРИМКИ РЕЙСІВ

Відповісти
Victor
Повідомлень: 45
З нами з: Суб вересня 30, 2017 10:00 pm

ЗАКОНИ ЄС - ПРАВА АВІА ПАСАЖИРІВ - ЗАТРИМКИ РЕЙСІВ

Повідомлення Victor » Нед серпня 12, 2018 8:12 am

Згідно з законодавством ЄС ви маєте вельми широкі права, котрі стосуються:
- рейсів у межах ЄС,
- рейсів, що вилітають з будь-якої країни ЄС,
- рейсів, що прибувають у будь-яку країну ЄС.

Разом зі всіма країнами ЄС дане законодавство (EC Regulation 261/2004) також поширюється на Норвегію, Ліхтенштайн, Ісландію та Швейцарію.

Далі буквальний переклад окремих статтей Дерективи Єврокомісії 261/2004, котрі стосуються затримки рейсів, чи запізнілого прибуття:

Стаття 4

Відмова посадки у літак (також стосується затримки)

Відмова посадки у літак (denied boarding) означає відмову перевозити пасажирів певного рейсу, попри те, що вони з'явились для посадки у літак, за винятком, де є розумне підґрунття відмови у такій посадці, як наприклад з причин безпеки, ризику для здоров'я, неправильних документів, тощо.

1. Коли перевізник, в межах розумного, очікує відмову у посадці пасажирів у літак, то спочатку він має звернутись до пасажирів, чи виявляться такі, що матимуть бажання добровільно відмовитись від даного рейсу. Якщо будуть такі пасажири, то перевізник зобов'язаний обходитись з ними, як зазначено у Статті 8.

2. Якщо кількість пасажирів, котрі добровільно відмовляються від рейсу, є недостатнью аби решту пасажири також відмовилися від рейсу, то перевізник тоді може відмовити пасажирам у посадці у літак проти їх бажання.

3. Якщо пасажирам відмовлено у посадці у літак проти їх бажання, то перевізник зобов'язаний негайно їм за це компенсувати, як визначено у статті 7 та надати їм допомогу, як зазначено у Статтях 8 та 9.


Стаття 6

Затримка

1. Коли авіаперевізник, в межах розумного, сподіається, що якийсь рейс буде відправлено пізніше зазначеного часу відправки:

(a) на дві години або більше у випадках, коли відстань між пунктами відправки та прибуття не є більшою за 1500 км; чи

(b) на три годити або більше у випадках внутрішніх рейсів ЄС, якщо відстань між пунктами відправки та прибуття є більшою ніж 1500 км або всіх інших рейсів, якщо відстань між пунктами відправки та прибуття є більшою ніж 1500 км але меншою ніж 3500 км; чи

(c) на чотири години або більше у випадках всіх тих рейсів, котрі не потрапляють під пункти (а) чи (b),

перевізник зобов'язаний запропонувати пасажирам:

(i) допомогу, зазначену у Статті 9 пункт (1)(а) та у Статті 9 пункт (2) цієї дерективи ; та

(ii) якщо розумно очікуваний час відправлення припадає має бути принаймні через день після зазначеного часу відправлення, допомогу зазнечену у Статті 9 пункт (1)(b) та у Статті 9 пункт (1)(с); та

(iii) якщо затримка становить більше ніж п'ять годин, то допомогу, зазначену у Статті 8(1)(а).

2. В будь-якому випадку, допомога має бути запропонаована у вище зазначених межах з урахуванням відстані, котрі вказано вище.


Стаття 7

Право на компенсацію

1. Пасажири мають отримати компенасацію:

(a) 250 Євро за будь-який рейс, де відстань між пунктом відправлення та пунктом призначення не перевищує 1500 км;

(b) 400 Євро за всі внутрішні рейси ЄС, де відстань перевищує 1500 км, і також за інші рейси, якщо відстань перевищує 1500 км але не перевищує 3500 км;

(c) 600 Євро за всі решту рейси, котрі не потрапляють під пункти (a) чи (b).

У визначенні відстані між пунктами відправлення та прибуття, основою має бути остаточне місце призначення, де прибуття буде пізнішим ніж було зазначено під час придбання квитків.

2. Якщо пасажирам пропонують перенаправлення (зміну маршруту) до місця їх кінцевого призначення, або якщо їм запропоновано альтернативний рейс, час прибуття, який не є пізнішим ніж було зазначено під час придбання квитка

(a) на дві години, для рейсів, чия відстань не перевищує 1500 км; або

(b) на три години, для всіх внутрішніх рейсів з відстанню понад 1500 км та всір решту рейсів між 1500 км та 3500 км; або

(c) на чотири години, для всіх решту рейсів, котрі не потрапляють під пункти (a) та (b),

перевізник може зменшити компенсацію на 50%, про яку йдеться у параґрафі 1.

3. Компенсація, про як йдеться у параґрафі 1, має виплачуватись готівкою, або банківським перерахунком, або банківським чеком, або за згодою пасажира, у мандрівних ваучерах чи інших послугах.

4. Відстані, зазначені у параґрафах 1 та 2 мають вимірюватись Ортодромою.

https://uk.wikipedia.org/wiki/Ортодрома









Ось посилання на оригінальний та повний текст всієї Дерективи ЄК
https://eur-lex.europa.eu/legal-content ... 32004R0261
.
Востаннє редагувалось Нед серпня 12, 2018 9:37 am користувачем Victor, всього редагувалось 2 разів.

Victor
Повідомлень: 45
З нами з: Суб вересня 30, 2017 10:00 pm

Re: ЗАКОНИ ЄС - ПРАВА АВІА ПАСАЖИРІВ - ЗАТРИМКИ РЕЙСІВ

Повідомлення Victor » Нед серпня 12, 2018 9:23 am

Вище подане законодавство ЄС можна підсумувати наступним чином:

Якщо ваш рейс:
був внутрішнім рейсом в межах кордонів ЄС, а також Швейцарії, Норвегії, Ліхтенштайну та Ісландії, або
якщо ваш рейс відлітав з однієї з країн ЄС, а також Швейцарії, Норвегії, Ліхтенштайну чи Ісландії, або
якщо ваш рейс прилітав в одну з країн ЄС, а також у Швейцарію, Норвегію, Ліхтенштайн чи Ісландію,

то

якщо ваш рейс було затримано на більше ніж три години, ви маєте право на отримання компенсації:
- у розмірі 250 Євро, якщо відстань вашого рейсу була меншою за 1500 км;
- у розмірі 400 Євро, якщо відстань вашого рейсу була в межах між 1500 км та 3500 км;
- у розмірі 600 Євро, якщо відстань вашого рейсу перевищувала 3500 км.

Перевізник МОЖЕ ВІДМОВИТИ вам у компенсації, якщо затримкою рейсу виявились непередбачувані обставини, серед яких, наприклад, дуже погані погодні умови, політична нестабільність, ризик безпеки та здоров'я пасажирів, чи подібні.

Відстані між основними аеропортами:

Лондон Лютон - Лємберґ (Львів) = 1715 км
Лондон Лютон - Київ (Жул) = 2140 км
Лондон Лютон - Донецьк = 2726 км

Лондон Станстед - Лємберґ (Львів) = 1672 км
Лондон Станстед - Київ (Бор) = 2129 км
Лондон Станстед - Донецьк = 2683 км

Лондон Гітроу - Лємберґ (Львів) = 1724 км
Лондон Гітроу - Київ (Бор) = 2186 км
Лондон Гітроу - Донецьк = 2738 км

Лондон Ґатуик - Лємберґ (Львів) = 1706 км
Лондон Ґатуик - Київ (Бор) = 2171 км
Лондон Ґатуик - Донецьк = 2722 км

Відповісти