Всі новини     Неділя, 12 листопада 2017 - 11:32

Від 2019 користувачі інтернетом будуть отримувати автоматичну компенсацію за його вади

Від 2019 користувачі інтернетом будуть отримувати автоматичну компенсацію за його вади

Регулятор сфери зв'язку у Британії, Офком (Ofcom), підтвердив, що британські оселі, котрі отримують погане обслуговування від компаній, що надають їм послуги зв'язку, від початку 2019 року будуть отримувати автоматичну компенсацію у розмірі щонайменше 8 фунтів, які будуть відраховуватись з їх рахунків за ці послуги.



Якщо вам пообіцяли, що ваш інтернет чи стаціонарна телефонна лінія почнуть працювати у якийсь зазначений день, а насправді не працюють, то ви автоматично буде отримувати 5 фунтів компенсації за кожний день.

Якщо ви мали призначений візит інженера чи інженерки, про який ви домовились з компанією не менше ніж за 24 години до цього візиту, але він чи вона не з'явились, то ваша компанія буде змушена автоматично компенсувати вам 25 фунтів за кожну таку неявку.

У Офкомі кажуть, що користь від цього отримають десь приблизно два з половиною мільйони британців.

Варто зазначити, що ця схема є добровільною для компаній і ще не всі вони до неї долучились. На даний час до цієї схеми вже долучились такі провідні компанії, як BT, Sky, Talk Talk, Virgin Media та Zen Internet, на яких припадає 90% ринку зв'язку Британії. Також очікується, що дуже незабаром до цієї схеми долучаться компанії Plusnet та EE.

Якщо у споживачів будуть скарги, то вони будуть змушені телефонувати у свої компанії і повідомляти про них самі.

Тут треба сказати, що максимальна сума компенсацій від однієї компанії не буде перевищувати 142 мільйони фунтів за рік.

Ця схема почне діяти від 1 січня 2019 року.



джерело: http://www.bbc.co.uk/news/business-41940505


Схожі статті:



Курс британського фунту до долара, євро та гривні








Всі новини wci nowyny latynkoju zja storinka latynkoju